Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Inter Line Import/Export ApS

Stillingvej 107

8471 Sabro

CVR-nr.: 33050720

 

Tlf.: 23 66 33 30

Mail: info@inter-line.nu

 

 

Betaling

Du kan udføre din betaling med enten Dankort, Visa Dankort, Mastercard/Mastercard Debit, mobilepay, Viabill eller EAN-betaling. Samtlige priser i webshoppen er inkl. moms. Vi behandler din bestilling så snart beløbet er registreret i vores system. Betalingen håndteres af QuickPay.

 

Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

 

Fragt

Varerne gennemgår først en kvalitetskontrol og bliver derefter gjort klar til forsendelse. Bestilles der inden kl. 14.30 på hverdage, afsendes varen samme dag. Ellers bliver varen sendt følgende hverdag. Pakken leveres med GLS pakkeshop (kr. 39,-), GLS erhverv (kr. 39,-) eller GLS med omdeling (kr. 49,-). Pakken vil typisk være hos dig den efterfølgende hverdag (vi garanterer ikke for GLS leveringstider).

 

Vi tilbyder gratis ombytning. Der medfølger returlabel for nem og gratis ombytning af dine varer. Skal du returnere dine varer kan du også benytte vores returlabel, men her vil du blive fratrukket 39kr fra din returbeløb, for brug af vores label.

 

Ved køb over kr. 450,- er der altid gratis levering. Gælder kun GLS Erhverv og GLS Pakkeshop.

 

Vi fremsender varerne med GLS(ønskes anden fragtmand kontakt da kundeservice). Forsinkelser kan forekomme hos fragtfirmaet som står for fragten. Efter køb afsendes ordrebekræftelse, faktura, samt Trackingnr. Med trackingnummeret kan du altid følge din pakke. Modtager du ikke disse mails, kan det skyldes at de er endt i din uønsket mappe/spamfilter.

 

Er din vare bestilt som restordre, leverer vi din vare hurtigst muligt. For at få den præcise leveringstid, på den enkelte vare, kan du kontakte os på 23663330 eller info@inter-line.nu

Vi har langt de fleste varer på lager og modtager nye varer fra vores leverandører dagligt. Hvis du ikke automatisk har modtaget besked om at din vare er i restordre, vil du blive kontaktet herom hurtigst muligt.

 

Fortrydelsesret 

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

 

Du har fire muligheder du kan returnere varen på:

 

  1. Benyt det medfølgende returlabel. Det er gratis at bruge ved ombytning. Det koster 39kr at benytte til returnering. Følg GLS vejledning om returnering.

 

  1. Du kan nægte at modtage varen fra fragtfirmaet. I denne sammenhæng beder vi dig om, at gøre postvæsenet opmærksom på, at du straks vil returnere varen til Inter Line.

 

  1. Du kan modtage varen fra fragtfirmaet og efterfølgende inden for de 14 dage, returnere varen til Inter Line. I denne sammenhæng beder vi dig vedlægge en kopi af købsfakturaen for de købte varer eller standardfortrydelsesformularen, som dokumentation for at den/de returnerede varer er købt hos Inter Line. Varen skal returneres til vores adresse Stillingvej 107, 8471 Sabro. Den må ikke sendes retur til en pakkeshop.

 

  1. Du kan aflevere varen på vores adresse indenfor 14 dage. Adressen er Stillingvej 107, 8471 Sabro.

 

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

 

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Mærk pakken ’Fortrydelsesret’ og vedlæg venligst kopi af følgesedlen eller faktura, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt hos Inter Line(følgesedlen medfølger også i din pakke).

 

 

Ingen fortrydelsesret

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, kan ikke fortrydes.

 

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

 

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamationsretten dækker produktionsfejl, og omfatter dermed ikke slitage eller fejl der er opstået som følge af forkert behandling af produktet eller alment slid.

 

Vi bytter med et smil 🙂 Som en del af vores mission i firmaet, VIL vi levere den bedste service. Det gør sig også gældende når du skal returnere eller ombytte dine varer. Vi garanterer derfor at ombytte eller refundere dit køb, med godt humør.

 

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Reklamationer skal rettes til info@inter-line.nu med en kort beskrivelse af hvordan fejlen/skaden er opstået. Vedhæft billeder af fejlen i emailen, hvor fejlen er synlig. Vi behandler din reklamation hurtigst muligt. Når reklamationen er godkendt, skal varen returneres til Inter Line Import/Export ApS, Stillingvej 107, 8471 Sabro, Danmark.

 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

 

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på info@inter-line.nu.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

 

 

Persondatapolitik 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

 

Personoplysningerne registreres hos Inter Line Import/Export ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på inter-line.dk er Inter Line Import/Export ApS.

 

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@inter-line.nu.

Læs vores fulde betingelser for cookies og privatlivspolitik via dette link: https://inter-line.dk/privatlivspolitik-cookie-politik/

Cookies, kort
Ved at benytte www.inter-line.dk accepterer du at vi bruger cookies.

Om cookies: En cookie er en lille tekstfil, der giver mulighed for at lagre oplysninger, eller tilgå allerede lagrede oplysninger på brugerens pc, smartphone, tablet eller lignende, med det formål at indhente data om brugeren. Cookies er ikke i sig selv ulovlige. De bruges bl.a. til at lagre oplysninger om brugerens adfærd på en hjemmeside og er nødvendige for mange online ydelser. Fx til indkøbskurven på webbutikker, som husker varerne i indkøbskurven ved hjælp af cookies.

Kundeservice
Hvis du har eventuelle spørgsmål, anbefaler vi, at du enten sender os en besked via mail til info@inter-line.nu eller ringer til kundeservice på telefon 23 66 33 30. Vi har åbent alle hverdage i tidsrummet mellem kl. 8.30 & 16.00.

Med venlig hilsen

Inter Line Import/Export ApS

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

Inter Line Import/Export ApS

Stillingvej 107

8471 Sabro

info@inter-line.nu

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 21.06.2021